Allmänna villkor

SmedjaAI levererar två sammankopplade tjänster:

• Greenfield-utveckling av AI-native webbplatser (Next.js + integrerade AI-agenter från dag ett)
• Löpande abonnemang på AI-agenter (Bas, Standard, Pro) som driver kundkommunikation, analys och driftövervakning av den levererade webbplatsen

Offert lämnas skriftligen med fast pris per tier (Bas / Standard / Pro) plus engångs setupavgift för greenfield-bygget. Inget arbete påbörjas innan båda parter signerat skriftligt avtal. Förändringar i scope offereras separat.

• Bindningstid: Ingen — abonnemanget löper månadsvis och förnyas automatiskt vid varje månadsslut tills uppsagt.
• Uppsägningstid: 1 månad till nästa månadsskifte. Skriftlig uppsägning via e-post till oliver.brantin@outlook.com.
• Kunden behåller sajten efter abonnemangsslut — agentplattformen kopplas bort men koden, designen och innehållet förblir Kundens egendom (se Immaterialrätt nedan).
• SmedjaAI förbehåller sig rätten att säga upp ett abonnemang med 3 månaders varsel om kunden upprepat bryter mot dessa villkor eller PUB-avtalet.

• Faktura skickas månadsvis eller kvartalsvis enligt överenskommelse. 30 dagars netto.
• Moms tillkommer enligt vid var tid gällande sats (25% från och med 2026-07-30 då SmedjaAI är frivilligt momsregistrerad).
• Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta enligt Räntelagen samt ev. inkassoavgift.
• Vid 30 dagars försening pausas tjänsten tills full betalning erlagts. Vid 60 dagars försening kan SmedjaAI säga upp avtalet med omedelbar verkan.

SmedjaAI kan ändra abonnemangspriset med minst 60 dagars skriftligt varsel via e-post. Vid prisändring har Kunden rätt att säga upp abonnemanget med verkan från det nya prisets ikraftträdande, utan extra uppsägningstid. Engångs- avgifter (setup, custom-development) är fasta enligt offert och ändras inte retroaktivt.

• SmedjaAI är en solo-verksamhet och garanterar inte specifik uptime-procent.
• Vid driftproblem prioriteras felavhjälpning under svenska kontorstider (vardagar 09:00–17:00).
• Kritiska säkerhetsincidenter åtgärdas så fort som möjligt, även utanför kontorstid när möjligt.
• Plattformens underliggande tjänster (Vercel, Anthropic, Resend, Neon) har egna SLA — SmedjaAI ansvarar inte för avbrott orsakade av dessa tredjeparts-tjänster.

Tidsplaner för greenfield-bygget är ungefärliga och förutsätter att Kunden levererar nödvändigt material (texter, bilder, brandtokens, åtkomst till domän-DNS) i tid. Försening orsakad av Kundens uteblivna återkoppling påverkar inte priset men kan flytta leveransdatumet.

Vid abonnemang ingås ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) enligt SKR:s standardmall, som reglerar SmedjaAI:s behandling av personuppgifter för Kundens räkning. Se även vår integritetspolicy för information om hur vi hanterar personuppgifter generellt.

• Kunden kan när som helst begära en fullständig export av sin data (JSON-format) — levereras inom 30 dagar.
• Vid abonnemangsslut raderas Kundens data inom 60 dagar, om inte annat skriftligt överenskommits.
• Audit-loggar som krävs enligt Bokföringslagen (7 års retention) kvarstår.

Källkod, design och innehåll som specifikt skapats för Kunden överlåts till Kunden vid slutbetalning av setup-avgiften. SmedjaAI behåller rätten att använda generella komponenter, mönster och skelett-kod i framtida projekt. Den underliggande agentplattformen (smedjaai-agents) förblir SmedjaAI:s egendom — abonnemanget ger Kunden nyttjanderätt under abonnemangstiden.

SmedjaAI ansvarar för fel som uppstår på grund av eget arbete och åtgärdar dem skyndsamt. Ansvar är begränsat till tre (3) månaders abonnemangsavgift för abonnemangstjänster, eller till uppdragets fasta pris för engångsuppdrag. Indirekta skador, utebliven vinst, förlorad goodwill eller anspråk från Kundens kunder ersätts inte.

Begränsningen gäller inte vid uppsåtligt eller grovt vårdslöst handlande.

Ingen av parterna ansvarar för förseningar eller avbrott orsakade av omständigheter utanför deras rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrof, krig, terrorhandling, strejk, statligt ingripande, allvarliga driftavbrott hos underleverantörer (Vercel, Anthropic, Resend, Neon), eller cyberangrepp. Vid force majeure som varar mer än 30 dagar har båda parter rätt att häva avtalet utan ersättningsskyldighet.

Svensk lag tillämpas. Tvist ska i första hand lösas genom direkt förhandling mellan parterna. Kvarstår tvisten avgörs den i svensk allmän domstol med Helsingborgs tingsrätt som första instans.

SmedjaAI kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar meddelas befintliga kunder via e-post minst 30 dagar i förväg. Mindre redaktionella ändringar (stavning, förtydliganden) publiceras direkt med uppdaterat datum ovan.